راهنمای جامع مدیریت محصول فناوری، با پوشش کل چرخه عمر محصول از ایده‌پردازی تا عرضه و تکرار، با چشم‌اندازی جهانی.
مدیریت محصول فناوری: تسلط بر توسعه محصول فناوری در سطح جهانی
در دنیای متصل امروزی، مدیریت محصول فناوری بیش از هر زمان دیگری حیاتی است. دیگر ساختن یک محصول عالی کافی نیست؛ شما باید محصولی عالی بسازید که با مخاطبان جهانی ارتباط برقرار کند، نیازهای متنوع را برطرف سازد و در چشم‌اندازهای پیچیده بین‌المللی حرکت کند. این راهنمای جامع به پیچیدگی‌های مدیریت محصول فناوری می‌پردازد و کل چرخه عمر محصول از ایده‌پردازی تا عرضه و تکرار را با حفظ دیدگاه جهانی پوشش می‌دهد.
مدیریت محصول فناوری چیست؟
مدیریت محصول فناوری، هنر و علم هدایت یک محصول فناورانه از مفهوم‌سازی تا موفقیت در بازار است. این حوزه شامل درک نیازهای مشتری، تعریف استراتژی محصول، اولویت‌بندی ویژگی‌ها، همکاری با تیم‌های مهندسی و طراحی، و تکرار مداوم بر اساس داده‌ها و بازخوردهاست. این کار نیازمند ترکیبی منحصربه‌فرد از درک فنی، هوش تجاری و همدلی با کاربر نهایی است.
نقش یک مدیر محصول فناوری (PM) چندوجهی است و مسئولیت‌های مختلفی را در بر می‌گیرد:
- تعریف چشم‌انداز و استراتژی محصول: ایجاد یک چشم‌انداز روشن و قانع‌کننده برای محصول و ترجمه آن به یک نقشه راه استراتژیک.
- درک بازار و نیازهای مشتری: انجام تحقیقات کامل بازار، جمع‌آوری بازخورد مشتریان و شناسایی نیازهای برآورده‌نشده.
- اولویت‌بندی ویژگی‌ها و تعریف نیازمندی‌ها: تعیین اینکه کدام ویژگی‌ها بیشترین ارزش را برای کاربران به ارمغان می‌آورند و همسو کردن آنها با اهداف تجاری. نوشتن داستان‌های کاربری و معیارهای پذیرش به صورت واضح و مختصر.
- همکاری با تیم‌های مهندسی و طراحی: همکاری نزدیک با مهندسان و طراحان برای اطمینان از اینکه محصول طبق مشخصات ساخته شده و تجربه کاربری یکپارچه‌ای را ارائه می‌دهد.
- مدیریت چرخه عمر محصول: نظارت بر کل چرخه عمر محصول از ایده‌پردازی و توسعه تا عرضه، تکرار و در نهایت بازنشستگی محصول.
- تحلیل داده‌ها و تکرار: پیگیری معیارهای کلیدی، تحلیل رفتار کاربر و استفاده از داده‌ها برای تصمیم‌گیری‌های محصول و پیشبرد بهبود مستمر.
چرخه عمر محصول: یک دیدگاه جهانی
چرخه عمر محصول شامل چندین مرحله کلیدی است که هر یک نیازمند رویکرد و مجموعه‌ای از مهارت‌های متفاوت است. هنگام مدیریت یک محصول فناوری برای مخاطبان جهانی، تفاوت‌های فرهنگی، زبانی و قانونی هر بازاری را که هدف قرار می‌دهید در نظر بگیرید.
۱. ایده‌پردازی و تحقیق
این مرحله اولیه شامل تولید ایده‌های محصول و انجام تحقیقات کامل بازار برای اعتبارسنجی پتانسیل آن‌هاست. برای یک محصول جهانی، این تحقیق باید فراتر از بازار داخلی شما گسترش یابد. در نظر بگیرید:
- اندازه و پتانسیل بازار: اندازه و پتانسیل رشد بازارهای مختلف بین‌المللی را ارزیابی کنید. به عنوان مثال، در حالی که ایالات متحده و اروپا بازارهای بالغی هستند، اقتصادهای نوظهور در آسیا و آفریقا ممکن است فرصت‌های رشد قابل توجهی را ارائه دهند.
- چشم‌انداز رقابتی: چشم‌انداز رقابتی را در هر بازار هدف تحلیل کنید. رقبای موجود، نقاط قوت و ضعف آنها و موانع احتمالی ورود را شناسایی کنید.
- نیازها و ترجیحات مشتری: نیازها، ترجیحات و تفاوت‌های فرهنگی خاص مشتریان در هر بازار هدف را درک کنید. این ممکن است نیازمند انجام نظرسنجی، مصاحبه و گروه‌های کانونی به چندین زبان و در چندین کشور باشد. به عنوان مثال، یک اپلیکیشن پرداخت موبایلی که برای بازار ایالات متحده طراحی شده است، ممکن است نیاز به تطبیق برای بازاری مانند هند داشته باشد، جایی که داده‌های تلفن همراه ارزان‌تر است و استفاده از گوشی‌های ساده (feature phone) رواج بیشتری دارد.
- الزامات قانونی و نظارتی: تمام الزامات قانونی و نظارتی مربوطه را در هر بازار هدف شناسایی و رعایت کنید. این ممکن است شامل قوانین حریم خصوصی داده‌ها (مانند GDPR در اروپا)، استانداردهای دسترسی‌پذیری (مانند WCAG) و مقررات خاص صنعت باشد. به عنوان مثال، یک محصول فین‌تک باید از مقررات مالی متغیر در هر کشوری که در آن فعالیت می‌کند، پیروی کند.
مثال: شرکتی که در حال توسعه یک اپلیکیشن یادگیری زبان است، ممکن است تحقیقات بازار انجام دهد تا محبوب‌ترین زبان‌ها برای یادگیری در مناطق مختلف را تعیین کند. آنها ممکن است دریابند که زبان اسپانیایی در آمریکای شمالی و اروپا بسیار مورد تقاضا است، در حالی که زبان چینی ماندارین در جنوب شرقی آسیا محبوب است.
۲. برنامه‌ریزی و استراتژی
هنگامی که ایده محصول خود را اعتبارسنجی کردید، گام بعدی توسعه یک استراتژی و نقشه راه جامع برای محصول است. این شامل موارد زیر است:
- تعریف مخاطب هدف: ویژگی‌های جمعیت‌شناختی، روان‌شناختی و رفتاری خاص کاربران هدف خود را در هر بازار مشخص کنید. عواملی مانند سن، درآمد، تحصیلات، پیشینه فرهنگی و نرخ پذیرش فناوری را در نظر بگیرید.
- تعیین اهداف و نتایج کلیدی (OKR): اهداف و نتایج کلیدی مشخص، قابل اندازه‌گیری، قابل دستیابی، مرتبط و زمان‌بندی شده برای محصول خود تعریف کنید.
- توسعه نقشه راه محصول: یک نمایش بصری از ویژگی‌ها و نسخه‌های برنامه‌ریزی شده محصول خود در طول زمان ایجاد کنید. ویژگی‌ها را بر اساس تأثیر بالقوه و امکان‌سنجی آنها اولویت‌بندی کنید.
- تعیین استراتژی‌های قیمت‌گذاری و کسب درآمد: یک مدل قیمت‌گذاری انتخاب کنید که برای هر بازار هدف مناسب باشد. عواملی مانند قدرت خرید محلی، قیمت‌گذاری رقابتی و برداشت‌های فرهنگی از ارزش را در نظر بگیرید.
- استراتژی ورود به بازار (Go-to-Market): استراتژی خود را برای عرضه و تبلیغ محصول در هر بازار هدف تعریف کنید. این ممکن است شامل مشارکت با توزیع‌کنندگان محلی، کمپین‌های تبلیغاتی هدفمند و بومی‌سازی مواد بازاریابی باشد.
مثال: یک سرویس استریم که در حال گسترش به یک منطقه جدید است، ممکن است قیمت‌گذاری خود را بر اساس شرایط اقتصادی محلی و پیشنهادات رقبا تنظیم کند. آنها همچنین ممکن است با ارائه‌دهندگان محتوای محلی برای ارائه برنامه‌های خاص منطقه همکاری کنند.
۳. توسعه و طراحی
این مرحله شامل ساخت و طراحی محصول بر اساس نیازمندی‌های تعریف شده در مرحله برنامه‌ریزی است. ملاحظات کلیدی برای محصولات جهانی عبارتند از:
- بومی‌سازی (Localization): تطبیق محصول خود با زبان، فرهنگ و الزامات فنی هر بازار هدف. این شامل ترجمه متون، تطبیق تصاویر و ویدیوها، و اطمینان از عملکرد صحیح محصول با فرمت‌های تاریخ محلی، نمادهای ارز و طرح‌بندی‌های صفحه‌کلید است.
- بین‌المللی‌سازی (i18n): طراحی محصول خود از پایه برای پشتیبانی از چندین زبان و منطقه. این شامل استفاده از کدگذاری یونیکد، برون‌سپاری رشته‌ها (strings) و استفاده از یک طرح‌بندی رابط کاربری انعطاف‌پذیر است که می‌تواند طول‌های مختلف متن را در خود جای دهد.
- دسترسی‌پذیری (Accessibility): اطمینان از اینکه محصول شما برای کاربران دارای معلولیت، صرف‌نظر از موقعیت مکانی آنها، قابل دسترسی است. این شامل پیروی از دستورالعمل‌های دسترسی‌پذیری مانند WCAG و ارائه متن جایگزین برای تصاویر، زیرنویس برای ویدیوها و ناوبری با صفحه‌کلید است.
- عملکرد: بهینه‌سازی عملکرد محصول در مناطق مختلف. این ممکن است شامل استفاده از شبکه‌های تحویل محتوا (CDN) برای کش کردن محتوا نزدیک‌تر به کاربران، بهینه‌سازی تصاویر و ویدیوها برای پهنای باندهای مختلف و استفاده از رندر سمت سرور برای بهبود زمان بارگذاری صفحه باشد.
- آزمایش (Testing): آزمایش کامل محصول در هر بازار هدف برای اطمینان از عملکرد صحیح و برآورده کردن الزامات محلی. این ممکن است شامل استفاده از آزمایش‌کنندگان محلی، انجام تست کاربردپذیری و انجام تست سازگاری روی دستگاه‌ها و مرورگرهای مختلف باشد.
مثال: یک وب‌سایت تجارت الکترونیک که لباس می‌فروشد، ممکن است نیاز داشته باشد جداول سایزبندی و توضیحات محصول خود را برای مطابقت با استانداردهای مورد استفاده در کشورهای مختلف تنظیم کند.
۴. عرضه و بازاریابی
عرضه یک محصول جهانی نیازمند برنامه‌ریزی و اجرای دقیق است. ملاحظات کلیدی عبارتند از:
- زمان‌بندی: انتخاب زمان مناسب برای عرضه محصول در هر بازار هدف. عواملی مانند روندهای فصلی، تعطیلات و رویدادهای مهم را در نظر بگیرید.
- بومی‌سازی مواد بازاریابی: ترجمه و تطبیق مواد بازاریابی با زبان و فرهنگ هر بازار هدف. این شامل محتوای وب‌سایت، پست‌های رسانه‌های اجتماعی، تبلیغات و مستندات محصول است. ترجمه ساده کافی نیست؛ بازآفرینی محتوا (Transcreation) - تطبیق پیام برای ایجاد طنین فرهنگی - بسیار مهم است.
- روابط عمومی: ایجاد روابط با رسانه‌های محلی و تأثیرگذاران برای ایجاد هیجان و آگاهی برای محصول شما.
- پشتیبانی مشتری: ارائه پشتیبانی مشتری به زبان محلی. هنگام تعیین کارکنان تیم پشتیبانی مشتری، مناطق زمانی مختلف را در نظر بگیرید.
- نظارت و تحلیل: پیگیری معیارهای کلیدی مانند ترافیک وب‌سایت، دانلود اپلیکیشن و تعامل مشتری برای اندازه‌گیری موفقیت عرضه و شناسایی زمینه‌های بهبود.
مثال: یک شرکت بازی‌های ویدیویی که عنوان جدیدی را عرضه می‌کند، ممکن است آن را به طور همزمان در چندین منطقه منتشر کند، با در نظر گرفتن تفاوت‌های منطقه زمانی برای اطمینان از تجربه یکسان برای بازیکنان در سراسر جهان. آنها همچنین باید نسخه‌های بومی‌سازی شده بازی را با متن و صداگذاری ترجمه شده ارائه دهند.
۵. تکرار و بهبود
چرخه عمر محصول با عرضه به پایان نمی‌رسد. تکرار و بهبود مستمر برای موفقیت بلندمدت ضروری است. فعالیت‌های کلیدی در این مرحله عبارتند از:
- جمع‌آوری بازخورد کاربر: جمع‌آوری بازخورد از کاربران در مناطق مختلف از طریق نظرسنجی، نقدها و نظارت بر رسانه‌های اجتماعی.
- تحلیل داده‌ها: پیگیری معیارهای کلیدی مانند تعامل کاربر، نرخ بازگشت و نرخ تبدیل برای شناسایی زمینه‌های بهبود.
- اولویت‌بندی ویژگی‌های جدید: افزودن ویژگی‌ها و قابلیت‌های جدید بر اساس بازخورد کاربر و روندهای بازار.
- رفع اشکالات (Bugs): رسیدگی به اشکالات و مشکلات گزارش شده توسط کاربران در مناطق مختلف.
- آزمایش A/B: آزمایش نسخه‌های مختلف محصول برای دیدن اینکه کدام یک در هر بازار هدف بهترین عملکرد را دارد.
مثال: یک پلتفرم رسانه اجتماعی ممکن است آزمایش‌های A/B انجام دهد تا بهترین روش نمایش محتوا به کاربران در مناطق مختلف را با در نظر گرفتن ترجیحات فرهنگی و محدودیت‌های پهنای باند اینترنت تعیین کند.
متدولوژی چابک (Agile) و اسکرام (Scrum) در مدیریت محصول فناوری جهانی
متدولوژی‌های چابک مانند اسکرام برای مدیریت پروژه‌های پیچیده توسعه محصول فناوری، به ویژه در یک زمینه جهانی، بسیار مناسب هستند. اسکرام چارچوبی برای توسعه تکرارشونده، بازخورد مستمر و همکاری فراهم می‌کند که می‌تواند هنگام کار با تیم‌های توزیع‌شده و ذینفعان متنوع بسیار مفید باشد. ارزش‌های اصلی اسکرام - تعهد، شجاعت، تمرکز، گشاده‌رویی و احترام - نیز به ایجاد یک محیط کاری مثبت و سازنده در میان فرهنگ‌های مختلف کمک می‌کند.
مزایای کلیدی متدولوژی چابک در مدیریت محصول جهانی:
- ارتباط و همکاری بهبودیافته: اسکرام بر جلسات روزانه استندآپ، بازبینی اسپرینت و بازنگری اسپرینت تأکید دارد که ارتباط و همکاری بین اعضای تیم را بدون توجه به موقعیت مکانی آنها ترویج می‌کند. ابزارهایی مانند Slack، Microsoft Teams و پلتفرم‌های ویدیو کنفرانس، ارتباطات آنی و به اشتراک‌گذاری دانش را تسهیل می‌کنند.
- افزایش انعطاف‌پذیری و سازگاری: متدولوژی‌های چابک امکان سازگاری سریع با نیازمندی‌ها و شرایط متغیر بازار را فراهم می‌کنند. این امر به ویژه در یک زمینه جهانی که پویایی بازار می‌تواند در مناطق مختلف به طور قابل توجهی متفاوت باشد، مهم است.
- زمان سریع‌تر برای رسیدن به بازار: چرخه‌های توسعه چابک به تیم‌ها امکان می‌دهد تا به طور مکرر بخش‌های قابل استفاده از نرم‌افزار را تحویل دهند، که امکان عرضه سریع‌تر به بازار و اعتبارسنجی سریع‌تر ایده‌های محصول را فراهم می‌کند.
- کیفیت محصول افزایش‌یافته: آزمایش و یکپارچه‌سازی مداوم در طول فرآیند توسعه به تضمین کیفیت بالای محصول و به حداقل رساندن خطر نقص‌ها کمک می‌کند.
- رضایت بیشتر مشتری: با مشارکت دادن مشتریان در فرآیند توسعه و جمع‌آوری منظم بازخورد، متدولوژی‌های چابک به اطمینان از اینکه محصول نیازها و انتظارات آنها را برآورده می‌کند، کمک می‌کنند.
چالش‌های متدولوژی چابک در مدیریت محصول جهانی و نحوه غلبه بر آنها:
- تفاوت‌های منطقه زمانی: کار در چندین منطقه زمانی می‌تواند برنامه‌ریزی جلسات و هماهنگی فعالیت‌ها را دشوار کند. برای کاهش این چالش، سعی کنید ساعات کاری را تا حد امکان همپوشانی داشته باشید، از ابزارهای ارتباطی ناهمزمان استفاده کنید و جلسات را برای کسانی که نمی‌توانند به صورت زنده شرکت کنند، ضبط کنید.
- تفاوت‌های فرهنگی: فرهنگ‌های مختلف ممکن است سبک‌های ارتباطی، اخلاق کاری و رویکردهای متفاوتی برای حل مسئله داشته باشند. برای مقابله با این موضوع، در آموزش‌های بین فرهنگی برای اعضای تیم سرمایه‌گذاری کنید، ارتباطات باز و احترام به دیدگاه‌های مختلف را ترویج دهید و فرآیندهای چابک خود را برای تطبیق با تفاوت‌های فرهنگی سازگار کنید.
- موانع زبانی: موانع زبانی می‌توانند مانع ارتباط و همکاری شوند. برای غلبه بر این مشکل، آموزش زبان برای اعضای تیم فراهم کنید، از ابزارهای ترجمه استفاده کنید و اطمینان حاصل کنید که تمام مستندات به چندین زبان در دسترس است.
- فناوری ارتباطات: اتکا به ارتباطات مجازی گاهی اوقات می‌تواند منجر به سوء تفاهم شود. برای کاهش این مشکل، تماس‌های ویدیویی مکرر، گوش دادن فعال و ارتباطات کتبی واضح و مختصر را تشویق کنید. به نشانه‌های غیرکلامی و سبک‌های ارتباطی در فرهنگ‌های مختلف توجه داشته باشید.
ابزارها و فناوری‌ها برای مدیریت محصول فناوری جهانی
چندین ابزار و فناوری می‌توانند به مدیران محصول کمک کنند تا پروژه‌های توسعه محصول فناوری جهانی را به طور مؤثر مدیریت کنند:
- نرم‌افزار مدیریت محصول: Jira، Asana، Trello و Productboard ابزارهای محبوب مدیریت محصول هستند که به تیم‌ها در پیگیری وظایف، مدیریت اسپرینت‌ها و همکاری در نقشه راه محصول کمک می‌کنند.
- پلتفرم‌های همکاری: Slack، Microsoft Teams و Google Workspace قابلیت‌های ارتباطی و همکاری آنی را برای تیم‌های توزیع‌شده فراهم می‌کنند.
- نرم‌افزار مدیریت پروژه: Microsoft Project، Smartsheet و Wrike به مدیران پروژه در برنامه‌ریزی، زمان‌بندی و پیگیری پیشرفت پروژه کمک می‌کنند.
- ابزارهای تحلیلی: Google Analytics، Mixpanel و Amplitude بینش‌هایی در مورد رفتار کاربر و عملکرد محصول ارائه می‌دهند.
- ابزارهای بومی‌سازی: Smartling، Transifex و Lokalise به تیم‌ها در مدیریت فرآیند بومی‌سازی و اطمینان از ترجمه‌های یکسان در تمام پلتفرم‌ها کمک می‌کنند.
- پلتفرم‌های تحقیقات کاربری: UserTesting.com، Lookback و Qualtrics به مدیران محصول امکان انجام تحقیقات کاربری و جمع‌آوری بازخورد از کاربران در سراسر جهان را می‌دهند.
مهارت‌های ضروری برای مدیران محصول فناوری جهانی
برای موفقیت در مدیریت محصول فناوری جهانی، به مجموعه مهارت‌های متنوعی نیاز دارید که شامل موارد زیر است:
- تسلط فنی: درک قوی از فناوری و اصول توسعه نرم‌افزار.
- هوش تجاری: توانایی درک مدل‌های کسب‌وکار، پویایی بازار و معیارهای مالی.
- مهارت‌های ارتباطی: مهارت‌های ارتباطی کتبی و شفاهی عالی، از جمله توانایی برقراری ارتباط مؤثر در میان فرهنگ‌ها.
- مهارت‌های رهبری: توانایی رهبری و ایجاد انگیزه در تیم‌های چندوظیفه‌ای.
- مهارت‌های تحلیلی: توانایی تحلیل داده‌ها، شناسایی روندها و تصمیم‌گیری مبتنی بر داده.
- آگاهی بین فرهنگی: درک عمیق از فرهنگ‌های مختلف و توانایی تطبیق سبک ارتباطی و رویکرد خود بر اساس آن.
- همدلی: علاقه واقعی به درک نیازها و دیدگاه‌های کاربران از پیشینه‌های متنوع.
- سازگاری: توانایی رشد در یک محیط سریع و دائماً در حال تغییر.
- مهارت‌های حل مسئله: ظرفیت شناسایی و حل مسائل پیچیده به سرعت و به طور مؤثر.
ساختن یک تیم محصول جهانی
ایجاد یک محصول جهانی موفق نیازمند یک تیم متنوع و فراگیر با طیف گسترده‌ای از مهارت‌ها و دیدگاه‌هاست. هنگام ساختن تیم خود، موارد زیر را در نظر بگیرید:
- تنوع: اعضای تیم را از پیشینه‌ها، فرهنگ‌ها و تجربیات متنوع استخدام کنید.
- فراگیری: فرهنگی ایجاد کنید که در آن همه اعضای تیم احساس ارزشمندی، احترام و توانمندی برای مشارکت در دیدگاه‌های منحصربه‌فرد خود داشته باشند.
- همکاری: یک محیط همکاری را پرورش دهید که در آن اعضای تیم بتوانند بدون توجه به موقعیت مکانی خود به طور مؤثر با یکدیگر کار کنند.
- ارتباطات: کانال‌ها و پروتکل‌های ارتباطی واضحی را برای اطمینان از آگاهی همه اعضای تیم ایجاد کنید.
- آموزش: آموزش‌هایی در زمینه ارتباطات بین فرهنگی، حل تعارض و سایر موضوعات مرتبط ارائه دهید.
ملاحظات اخلاقی در مدیریت محصول فناوری جهانی
با جهانی‌تر شدن فناوری، در نظر گرفتن پیامدهای اخلاقی تصمیمات محصول شما بسیار مهم است. ملاحظات کلیدی عبارتند از:
- حریم خصوصی داده‌ها: حفاظت از داده‌های کاربران و رعایت قوانین حریم خصوصی داده‌ها در کشورهای مختلف.
- دسترسی‌پذیری: اطمینان از اینکه محصول شما برای کاربران دارای معلولیت، صرف‌نظر از موقعیت مکانی آنها، قابل دسترسی است.
- سوگیری (Bias): اجتناب از سوگیری در الگوریتم‌ها و طراحی محصول شما.
- پایداری: به حداقل رساندن تأثیر زیست‌محیطی محصول شما.
- تأثیر اجتماعی: در نظر گرفتن تأثیر اجتماعی محصول شما بر جوامع مختلف در سراسر جهان.
آینده مدیریت محصول فناوری جهانی
حوزه مدیریت محصول فناوری جهانی دائماً در حال تحول است. برخی از روندهای کلیدی که باید مراقب آنها بود عبارتند از:
- هوش مصنوعی (AI): هوش مصنوعی برای خودکارسازی وظایف، شخصی‌سازی تجربیات کاربر و بهبود تصمیم‌گیری استفاده می‌شود.
- اینترنت اشیاء (IoT): اینترنت اشیاء فرصت‌های جدیدی برای نوآوری محصول و جمع‌آوری داده‌ها ایجاد می‌کند.
- واقعیت مجازی و افزوده (VR/AR): واقعیت مجازی/افزوده در حال تغییر نحوه تعامل مردم با فناوری و باز کردن امکانات جدیدی برای طراحی محصول هستند.
- بلاک‌چین: فناوری بلاک‌چین برای ایجاد سیستم‌های امن و شفاف برای مدیریت داده‌ها و تراکنش‌ها استفاده می‌شود.
- افزایش تمرکز بر پایداری و تأثیر اجتماعی: مصرف‌کنندگان به طور فزاینده‌ای خواستار محصولاتی هستند که دوستدار محیط زیست و مسئولیت‌پذیر از نظر اجتماعی باشند.
نتیجه‌گیری
تسلط بر توسعه محصول فناوری در یک زمینه جهانی نیازمند یک ذهنیت استراتژیک، درک عمیق از تفاوت‌های فرهنگی و تعهد به ساخت محصولات فراگیر و اخلاقی است. با پذیرش متدولوژی‌های چابک، بهره‌گیری از ابزارهای مناسب و تمرکز بر تکرار مستمر، می‌توانید محصولاتی ایجاد کنید که با کاربران در سراسر جهان طنین‌انداز شده و موفقیت تجاری را در بازار جهانی به ارمغان آورند. به یاد داشته باشید که همیشه نیازهای کاربر را در اولویت قرار دهید، با شرایط بازار محلی سازگار شوید و یک تیم قوی و متنوع بسازید.